to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Uludağ Elektrik Aboneliği İptalinde Sürekli Sistem Hatası
Yaklaşık 1 haftadır Bursa Osmangazi’de üzerime kayıtlı Uludağ Elektrik aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Ne abonelik başlatma ne de iptal etme adımlarında ilerlenemiyor olması hem e-Devlet tarafında hem de Uludağ Elektrik tarafında büyük bir sorumsuzluk örneği oluşturuyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması, işlemleri dijital ortamdan yapmak isteyen müşteriler için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor. Abonelik iptal işlemlerimin e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu hatanın acilen giderilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi internet sitemizde yer alan öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayet üzerine yetkili kişi hanım efendi aradı beni ve sitelerde oluşan arızalar sebebiyle iptal işlemleri yapamadığımı söyledi kendisi bizzat telefonda yardımcı oldu
