to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinde E-Devlet Hatası Yeni Kiracıyı Mağdur Ediyor
Uludağ Elektrik aboneliğim, kiracı olarak oturduğum ve Balıkesir Erdek’te bulunan dairede hâlâ üzerime kayıtlı görünmektedir. E-Devlet üzerinden bu adresteki elektrik aboneliğimi sonlandırmak istediğimde sistem “Sayfa görüntülenemiyor” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 24 saattir aynı hatayı alıyorum ve abonelik iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yarından itibaren bu daireden ayrılıyorum ve 25’inde yeni kiracı taşınacak. Yeni kiracının kendi aboneliğini açabilmesi için mevcut aboneliğin sonlandırılması gerekiyor. Ancak sistem hatası nedeniyle bu işlemi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Uludağ Elektrik’in, Balıkesir Erdek’teki ilgili adrese ait aboneliğimin, ayrılış tarihim itibarıyla sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşayabileceğim olası fatura ve sorumluluk mağduriyetinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca, e-Devlet üzerinden abonelik iptaline engel olan teknik sorunun da ivedilikle kontrol edilerek giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
