to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım U*** D**** markalı dikey UED 7238 DTK model D**** dondurucu, henüz 10 günlük olmasın...a rağmen oldukça sesli çalışıyor ve uyku moduna çok geç geçiyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar gürültülü bir çalışma ve verimsiz bir kullanım beklemiyordum. Yetkili servisi ar
24.02.2022 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi İstanbul Caddesi No:16/B adresindeki Tınmaz bayisinden Uğur marka, ...ued 6261 dtk nf A++ model derin dondurucu satın aldım. Satın alma sırasında bayi temsilcisi üründe 3 yıl firma garantisine ek olarak Uğur markası tarafından verilen +4 yıl hediye g
"Şikayetimden sonraki süreç çok hızlı ilerledi. Bunun için öncelikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Gelen servis Pompa arızası olduğunu söyledi ve 3 gün içinde değişimi yaptılar. İnşallah bir daha sorun yaşamam. Çünkü sırf yerli malı diye aldım, dondurucumdan memnunum diye aldım. Kurutma makinesi üzerine daha yeni, başın ağrır diyenlere kulak asmadım. Şimdi biz demiştik diyorlar. Aynı sorun ürünü aldığımda da vardı. O zaman gelen servis elemanları sorun yok diyerek gittiler. Neden? Şimdi gelen servis elemanınıza da ayrıca teşekkür ederim."
Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Uğur marka bir kurutma makinesi satın ...aldım. Makineyi birkaç kez kullandıktan sonra cihaz yaklaşık 1 dakika çalış
"Gelip ilgilendiler teşekkürler şikayet var"
Geçen sene Uğur markalı 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 3 yıl ga...rantisi var ve şu an yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Makineye çamaşırı bira
Uğur marka usa T86PS model su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazın daha 6. Ayında, Batman’daki yetkil...i servis tarafından “rutin filtre değişimi” adı altında benden 1000 TL ücret talep edildi. Ürünümün hâlâ 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen, firmanın kendi işleyişinden
Uğur markalı, 7 çekmeceli ued 7238 model derin dondurucumda üst iki raftan ...birinin kapağının pimleri yerine tam oturmadığı için kapağı her açıp kapatt
U*** marka UED 7266 DTK model derin dondurucumun arka motor kısmı, daha önce yapılan onarım sonrasında buzlanma yapmaya ...başladı ve su akıttı. Bu durum üzerine Kırşehir Merkez’deki yetkili servis ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak ürün için değişim talebinde bulundum. Servis,
2025 Haziran ayında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Birdane Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden U*** UED 7238 DTK m...odel derin dondurucu satın aldım. Ürün, daha birkaç ay kullanım sonrası Eylül ayında ana kart arızası verdi. Bunun üzerine yetkili servis ile görüştüm. Şikayetten yaklaşık 1 ay son
Uğur ues 204 D2K r66 model, 204 litre üstten donduruculu buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Buzdolabım yaklaşık beş y...ıldır kullanımdadır ve geçtiğimiz aylarda tekrar soğutmama problemi yaşamaya başladım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu, ancak o zaman kendiliğinden düzelmişti. Şu anda ise bu
Yaklaşık 6 ay önce Uğur bayisinden aldığım derin dondurucu, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen arızalandı... ve içindeki tüm ürünler bozuldu. Dün fark ettim ve ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum. Cihazım garantili olmasına rağmen yetkili servisi aradığımda ilgisiz davrandılar ve
"Müşteri memnuniyetini esas alan, kurumsal hizmet anlayışıyla hareket eden Uğur Derin Dondurucuya teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
"Firma iletişime geçti ilgili ve alakalı idi tüm Uğur Derin dondurucu ailesine teşekkür ederim. Servis personeline ayrıca teşekkür ederim."
"Ö*** hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
U*** ued6261 model derin dondurucuyu 2022 yılında Kahramanmaraş Siemens bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günde...n beri sürekli buzlanma ve eritme problemi yaşıyorum. Defalarca kez cihazın fişini çekip tamamen çözündükten sonra tekrar kullanmaya başladım, fakat sorun her seferinde tekrar ediy
"Şikayetimin hemen ardından Uğur Soğutma tarafından arandım ve ücretsiz değişeceklerini söylediler dünde parça değişimini yaptılar çok hızlı bir şekilde mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
"Şikayetvar sayesinde hızlı çözüldü"
Yaklaşık 40 gün önce Ankara Keçiören’de Uğur Derin Dondurucu’dan aldığımız ürün, hiçbir taşınma veya yer değişikliği olm...amasına rağmen, kurulduğu yerde arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis, bir parçanın kırıldığını ve bu parçanın neredeyse buzdolabı fiya
Uğur ued 3087 derin dondurucuyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 15.10.2025 tarihinde Göztepe Mahallesi 2289. Sokak ...No:14 Daire:3 Bağcılar/İstanbul adresine teslim edildi ve Uğur yetkili servisi tarafından açıldı. Ancak, ürünün kapağında çatlak olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Annem ve babam
U*** usa T86PS su arıtma cihazımda yaklaşık 10 gündür su kesintisi problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca ...444 84 87 numaralı müşteri iletişim merkezini aradım fakat bir türlü yetkili servis yönlendirilmedi. Özellikle son günlerde iletişim merkezinden bana farklı saatlerde servis gelece
Uğur ucm 21014 g 101 model çamaşır makinesini Bartın Merkez’deki Uğur yetkili bayisinden satın aldım. Ağustos 2025’ten i...tibaren makine her yıkamada elbiselerde küçük delikler oluşturmaya başladı. Yaklaşık 2 ay boyunca bu sorun devam etti ve her yıkamada kıyafetlerim zarar gördü. Bu nedenle eski maki
Uğur Derin Dondurucu’nun ued 5175 dtk modelini kullanıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki haft...a önce fitil değişimi için benden 1500 TL ücret alındı. İşlem Uğur Soğutma makineleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi ve fatura numaram
"Özür mahiyetinde hediye ürün istiyorum. Ugur benim için özel marka..."
5-6 gün önce Samsun Atakum’daki Bosch yetkili servisi, yeni aldığım derin d...ondurucunun kurulumunu yapmak için evime geldi. Servis personeli, eve girer
Uğur marka derin dondurucu satın aldım ve Kocaeli/Gölcük adresime teslim ed...ildi. Kurulum için yetkili servisi aradım, bana önce salı günü, ardından ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100