to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Maddi Zarar Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 6 ay önce Uğur bayisinden aldığım derin dondurucu, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen arızalandı ve içindeki tüm ürünler bozuldu. Dün fark ettim ve ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum. Cihazım garantili olmasına rağmen yetkili servisi aradığımda ilgisiz davrandılar ve garanti kapsamında olması gerekirken servis ücreti talep ettiler.
İçerisinde yaklaşık 25 kg etim bozuldu ve ciddi bir maddi kayba uğradım. Konuyla ilgili farklı servis ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Uğur’dan beklentim, yaşadığım maddi zararın karşılanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma a. Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
