to read complaints and reviews, or file yours.
15.03.2026 tarihinde Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’indeki Uğur Soğutma bayisinden 7 çekmeceli bir Uğur derin don...durucu satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kapağında ezikler olduğunu fark ettik ve hemen firmaya telefon üzerinden şikayette bulunduk. Firmanın teknik servisi kuruluma geldiğind
"Müşteri memnuniyetini esas alan Uğur firmasına teşekkürler. Sorun çözüldü."
Yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım Uğur marka yatay derin dondurucuyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve kulla...nmaya başladığım günden beri kapak kısmına doğru sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kapak tarafına doğru her gün yoğun şekilde buzlanma oluşuyor ve ben bu buzları sürekli kırmak zo
Uğur markasının set olarak bütün beyaz eşyalarını, buzdolabı hariç, Muğla Marmaris’teki Uğur bayisinden satın aldım. Ürü...nlerin fatura tarihi 10 Şubat 2026, montajları ise 7 Şubat 2026’da yapıldı. Şu an Ortaca’da ikamet ediyorum. Özellikle çamaşır makinesi ilk günden beri olması gerektiğinin çok üzer
Uğur marka derin dondurucumda yaklaşık iki haftadır devam eden bir çalışma sorunu yaşıyorum. Cihazın ekranında görünen -...22 derece bir anda kayboluyor, ardından tık tık sesleri geliyor ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu nedenle içindeki gıdaları mecburen arkadaşlarımın evlerine dağıtmak zorunda
Uğur Soğutma’dan 2025 yılı Haziran ayında 24 gözlü dondurma reyonu satın aldım. Cihazım kısa süre içinde arızalar çıkarm...aya başladı ve 24 Ekim 2025 tarihinde dondurma reyonumu tamir için servise gönderdim. Cihazın seri numarası 100007223569, tarafıma verilen numara ise 4448487’dir. Ürünü Niğde Çamar
2025 Mayıs ayında Uğur markasının T85B model su arıtma cihazını satın aldım. Cihazı günde ortalama 1–2 litre su tüketere...k oldukça düşük kullanımda kullanıyorum. Bakım zamanını bir süre geciktirdiğim için firmayla telefon üzerinden görüştüğümde, bana yalnızca iki filtrenin değişmesi durumunda yaklaşı
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Uğur Derin Dondurucu ued 460 D/S marka model sandık tipi derin dondurucumda bir süredir he...m paslanma hem de dış kabinde ciddi anlamda terleme sorunu yaşıyorum. Yaşanan terleme basit bir buğulanma değil, cihazın altı komple su oluyor ve altındaki fayansları dahi ıslataca
Uğur Soğutma markasına ait usp3410 gdg model sebilden dolayı yaşadığım servis ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün... Aydın Didim’deki adresime çağırdığım servis için, telefon görüşmemde garanti kapsamında olduğu için ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak servis eve geldikten sonra, garanti s
Haziran ayının sonlarından beri Uğur ued model derin dondurucumda soğutmama sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında. S...orunu fark ettiğimde müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek servis randevusu oluşturdum. Ancak servis ancak 2 ay sonra dönüş yaptı ve ürünün değişimi gerektiğini belirtti. Değişim
"Kısa sürede dönüş yapıp çözüm buldular, teşekkürler"
Uğur marka su arıtma cihazı garantisi devam etmesine rağmen zamanında bakım... yaptırılmadığı gerekçesiyle garanti kapsamından çıkarıldığı tarafımıza söy
"Uğur Soğutma ilginize teşekkür ederim."
"Gün içinde müşteri temsilcisi ulaşıp sonraki gün hemen buzdolabı teslim edildi, ilgileri için teşekkür ederim"
Uğur Derin Dondurucu'dan buzdolabı aldık. Dolap bir yıl sonra soğutmadığı i...çin servis çağırdık. Servis çalışanları yeterli bilgiye sahip değildi, sord
Uğur Soğutma Markasına yakışmayacak ilgisizlik. Ugur arıtma cihazımızı 1 aydır kullanamıyoruz. Gerek müşteri hizmetlerin...den, gerek montaj ekibinden gerek ise satın aldığımız Çetinbaş Group firmasından konu ile ilgili hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Acil olarak dönüş olmadığı sürece yasal yollara b
Hepsiburada mağazası üzerinden Uğur derin dondurucu aldım fakat yetkili servis ve kurulumunu yaptıramıyorum. Hangi numar...ayı arasak başka bir yere yönlendiriyorlar, mağazanın telefon numarası kullanılamamakta olarak görünüyor. Çarşamba gününden beri servis gelecek... 3 defa kayıt açtırdım...
18 ay önce Uğur derin dondurucu alarak büyük bir hata yaptım. Ürün bozulduğunda bir kez gelip kartı değiştirdiler ama ay...nı arıza devam etti. İki kez tamir edildiği söylendi, bir kez de ürünü merkeze göndereceklerini belirttiler. 18 gün sonra geri getirdiler fakat 17. Gün dondurucu erimeye, altından
"Teşekkürler"
Epttavm Explore mağazası üzerinden Uğur derin dondurucu aldım fakat yetkili... servis ve kurulumunu yaptıramıyorum. Hangi numarayı arasak başka bir yere
Kusurlu ürün satıp ilgilenilmiyor. Derin dondurucum bozulmuştu. İçindeki ürünlerimin bozulmaması için aynı gün Uğur'dan ...derin dondurucu aldım ama görünen o ki ürünü satarken ki ilgilenme sadece o an içinmiş. Geldiklerinde ürünü prize taktırmadılar taşıma sırasında sallanmadan oluşabilecek bir sorunu
"Desteklerinden dolayı firmaya teşekkür ederim"
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım derin dondurucu için oluşturduğunuz serv...is talebiyle ilgili sizlere yazıyorum. T003729417 numaralı montaj kaydımda,
"Bayi iletişim çok zayıf, Genel merkez iletişimi çok güzeldi. Teşekkürler..."
Derin dondurucu almak için telefon ile irtibata geçtim. Yanlış ürün hakkınd...a konuşmuşuz. Daha sonra para iadesi için aradım. Beni 4 gün oyaladı, telef
Uğur derin dondurucuyu 2021 yılında aldım, garantisi 2028 yılına kadar. 1 ay önce dolap arıza yaptı. Uğur müşteri hizmet...lerini aradım, 1 hafta sonra servisten bir kişi geldi. Hiçbir işlem yapmadan 'Sizin dolabın yapılmaz, değişim istedim' dedi, gitti. 2 hafta bekledik, gelen giden yok. Tekrar aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100