to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2024 tarihinde Evshop'tan Uğur markalı derin dondurucu aldım fakat ürün geldiğinden beri dondurucunun içi suyla doluyor, terleme yapıyor. Her ay düzenli bir şekilde müşteri hizmetlerinden kayıt açmamıza rağmen teknik servis bu durumun normal olduğunu ve terleme yapmasının normal olduğunu söyledi. Servis zaten kaydı telefon üzerinden halletmeye çalışıyordu. Aldığım ürün terleme yapabilir, kabulümdür dedim fakat aldığım ürün terleme değil, içi su ile doluyor. Her gün içinden su çıkarıyorum, süngerle video çektim, Evshop'a gösterdim, servise gösterdim fakat servis halen terleme yapması normal deyip ilgilenmiyor.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur derin dondurucudan 2021 yılı haziran ayında bir derin dondurucu aldım. Bu ürün geçen yıl ilk kez arıza verdi. Değişimini talep ettim değişmediler. Motor arızası sebebiyle motorunu değiştirdiler sadece. Şu anda ürün tekrar arıza verdi çalışmıyor. İki hafta kadar önce Uğur derin dondurucuyu aradı...
3 yıl önce aldığım Uğur Derin Dondurucu aldım yıldan itibaren her yıl servise gitti. İlk yıl aşırı karlanmadan dolayı servise gitti hiçbir şey yok döndü tekrar geldi 2 yıl yine servis çağırdım yine aşırı karlanmadan dolayı lastik değişti. Bu yıl tekrar servis çağırdım servis rapor tuttu ve fabrikada...
2023 Ocak ayında aldığım Uğur marka derin dondurucu, konutun sigortalarının atması sonucu içerisindeki ürünlerin erimesi sonucu çalışma sesinde anormal değişim meydana geldi. Servis talebinde bulundum fakat 8. Günde servis gelmedi. 4. Günde hatırlatma içi aradım, cumartesi veya en geç pazartesi gele...
Firmanızdan Uğur derin dondurucu aldım 7 yıl garantisi vardı. Ürünü alalıda 1 sene geçti garantisi devam etmektedir. Derin dondurucunun üst kapağında şiddetli karlanma olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bu gayet normal diyerek geçiştirdi cihazının nofrost öz...
27 Ekim 2022 tarihinde Uğur derin dondurucu aldık aldıktan sonra üç ay sonra karlama yaparak üst kapağın dışına taşarak açtığımız kapağın iç kısmında bile karlama vardı. Servisi çağırdığımızda lastiğinde sorun olduğunu söyleyerek tekrar takip karlarsa çağırın dediler. Tekrardan yoğun bir karlama yap...
Yorumlar