to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıl önce Uğur Yatay sandık tipi dondurucu aldım. 6 ay sonra buzlanmanın çözüldüğünü fark ettik. Servis çağırd...ık geldiler bir parça değiştiler 4 ay geçmedi yine buzlama çözüldü. Ürünler çöp oldu. Bir de akım koruyucu priz sattılar elektrik kesintisine karşı. Hiç memnun değiliz Uğur'dan.
"Şikayetimizle firma oldukça ilgilendi yetkili servisin aldığı ücret edildi akım koruma prizi edildi"
02.05.2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi derin dondurucumun yanmış olan ...kartını değiştirmek için Antalya Serik’teki Uğur yetkili servisi eve geldi.
Yaklaşık bir hafta önce Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 33.000 TL bedelle alınmış olup 10.04.2026 tarih...inde Bilecik’te adresime getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ürünü getiren ekip, derin dondurucunun ana kartının elektrik kesintilerinde yanmaması için mutlaka Uğur mar
10 Şubat salı günü saat 15.00 civarında Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresime Uğur marka ued 7238 mode...l 7 çekmeceli derin dondurucumun teslimatı için gelen servis elemanlarıyla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü getiren servis görevlileri, ısrarla yanlarında getirdikleri a
Uğur Soğutma servisi Derin dondurucumu devreye almaya geldiğinde. Bana akım korumalı priz satmak için her türlü yalan sö...ylenildi, Bu priz almazsam garanti kapsamında olmayacağında kadar. Kendi sitesindeki 750 TL. Olan prizi bana 1000 TL. Ye sattılar.
"Sorunun servisten kaynaklı olduğunu akım korumalı prizin kullanımının tavsiye olduğunu ve garantiyi bozmayacağını söylediler ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim"
"Doğru markayı tercih ettiğimi anladım. Teşekkürler."
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Kadıköy'de bayiden satın aldığımız Uğur ued 8273 dondurucunun kurulumu için gelen teknik servis çalışanları, 800 TL'ye a...kım koruyucu priz satmaya çalışmış ve aksi halde olası arızaların garanti kapsamına sokulmayacağını belirtmişlerdir. Prizlerini satın almayıp, elimdeki mevcut TSE onaylı akım koruy
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Uğur derin dondurucu aldım, kurulum yapıldı ve usta ana kart yanarsa, elektrik düzensiz gelip giderse şişiyor dedi. O ga...rantiye dahil değil, isterseniz akım düzenleyici satalım size dedi. Madem böyle bir sorun var, neden cihazlarınızı akım korumalı olarak yapmıyorsunuz? Ha, akım korumalı zaten diyor
"Ugur yetkililerine ve servis çalışanlarına teşekkür ederim"
Aldığım ürünün 7 yıl garantisi olmasına karşın, priz olmadığı gerekçesiyle 6200 TL masraf talep edilmiş. Bu durum kabul ...edilemez. Sözleşmede böyle bir madde bulunmamakta. Ayrıca, yol masrafı ve diğer keyfi masrafların eklenmesi de haksızlık. Bu konuda elimden gelen her şeyi yapacağım ve yaşadıklarım
Hafta sonu Uğur derin dondurucu şubelerinden birinden 13.000 TL'lik bir derin dondurucu aldım. Hemen pazartesi günü tesl...im edip kurulum yaptılar. Ek olarak uyarıda bulundular; elektrik gidip gelmelerinde derin dondurucunun anakartı yanabilirymiş. Bunun için bir akım korumalı priz önerdiler. Uğur mar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
