to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Zorunlu Akım Koruma Prizi Satışı
02.05.2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi derin dondurucumun yanmış olan kartını değiştirmek için Antalya Serik’teki Uğur yetkili servisi eve geldi. Kart değişimini garanti kapsamında yaparlarken, yanlarında getirdikleri akım koruma prizini 1.600 TL bedelle almamız gerektiğini, bu prizi taktırmazsak ileride kart tekrar yanarsa bu arızanın garanti kapsamı dışında kalacağını ısrarla belirttiler. Bu şekilde bizi zorlayarak, adeta mecbur bırakıp akım koruma prizini sattılar.
İstedikleri ücret piyasa fiyatlarının yaklaşık iki katı seviyesindeydi. Eğer bu akım koruma prizi ürün için bu kadar zorunlu ve hayati ise, derin dondurucuyu satın alırken bunun açıkça belirtilmesini ve ürünle birlikte verilmesini beklerdim. Biz bu ürünü parasını ödeyerek aldık, sonradan zorunlu gibi gösterilip yüksek fiyatla ek ürün satılması oldukça rahatsız edici ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Yetkili servisin bu şekilde baskı yaparak ürün satma yaklaşımının incelenmesini, garanti şartlarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve bize bu yolla satılan akım koruma prizinin bedeli için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Şikayetimizle firma oldukça ilgilendi yetkili servisin aldığı ücret edildi akım koruma prizi edildi
