to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Gelen Servis Elemanlarıyla Çok Rahatsız Edici Bir Durum Yaşadım
10 Şubat salı günü saat 15.00 civarında Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresime Uğur marka ued 7238 model 7 çekmeceli derin dondurucumun teslimatı için gelen servis elemanlarıyla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü getiren servis görevlileri, ısrarla yanlarında getirdikleri akım korumalı prizi bana satmaya çalıştılar. Elektrikçi olduğumu ve elimde zaten akım korumalı priz bulunduğunu açıkça söylememe rağmen bu ısrarı sürdürmeleri hoş değildi.
Bu tepkiyi göstermem üzerine açtıkları kolinin kutularını koridorda bırakıp gittiler, işlerini düzgün şekilde tamamlamadan adeta başlarından savar gibi davranmaları beni oldukça rahatsız etti. Böyle bir iş yapma şeklinin, özellikle kurumsal bir markanın yetkili servisine hiç yakışmadığını düşünüyorum. Olayla ilgili elimde fotoğraflar da mevcuttur.
Uğur markasını bildiğim ve güvendiğim için özellikle tercih ettim, bu nedenle markanın adının bu tür davranışlarla zedelenmesini istemiyorum. Bu yüzden Uğur firmasından, özellikle bu olaya karışan servis elemanlarının davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
