Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Beş Aylık Uber Hesabım Askıya Alındı

Şubat 2026’dan beri İzmir’de kullanmakta olduğum Uber hesabım, uygulama üzerindeki kimlik doğrulama aşamasında yapılan küçük bir hata nedeniyle askıya alındı. Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım hesabımda, doğrulama fotoğrafı istenirken yanımda bulunan arkadaşım kendi yüzünü gösterdi ve bu olayın hemen ardından hesabım askıya alındı. O günden beri yaklaşık 5 aydır hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte Uber destek ile iletişime geçmeme rağmen hesabımın yeniden açılması konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Yıllardır emek vererek kullandığım, alışkanlık kazandığım bu uygulamayı böyle basit ve kasıt taşımayan bir hata yüzünden kullanamamak beni gerçekten üzüyor.

Hesabımın askıya alınma durumunun tekrar incelenmesini, yapılan bu hatanın iyi niyetli bir yanlışlık olarak değerlendirilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini rica ediyorum.