to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Uber üzerinden 13.08.2026 tarihinde Şişli / İstanbul’dan yaptığım bir yolculuğun ücretini sürücüye nakit olarak ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 14.08.2026 tarihinde aynı yolculuğun ücreti olan 539 TL kartımdan da çekildi ve fiilen çifte ödeme yapmış oldum.
Uygulama üzerinden “çifte ücret” seçeneğiyle destek talebi oluşturdum. Kart çekimini gösteren dekontu da ekleyerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen geri dönüşlerinde, makbuz göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ve tekrar cevap vermeyeceklerini söylediler. Hem nakit ödeme yapmış olmama hem de kartımdan aynı tutarın çekilmiş olmasına ve dekont paylaşmış olmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Hem nakit hem karttan tahsil edilen 539 TL’nin tek bir yolculuk ücreti olduğunu, ikinci tahsilatın iadesinin yapılmasını ve bu süreçte müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
