Alınmayan Sarı Taksi Yolculuğu İçin Haksız Ücret Kesildi Ve İade Bekleniyor

17 Ağustos sabahı saat 09:47’de Antalya’da Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Uygulamada “Ümit ile Sarı Taksi yolculuğu” olarak görünen bu araç beni hiç almadan, sanki yolculuğu gerçekleştirmişim gibi sistemi tamamlamış.

Normalde yaklaşık 200 TL tutacak bir mesafe için kredi kartımdan 311,82 TL çekildi. Yani ortada ne yapılmış bir yolculuk ne de sunulan bir hizmet var, buna rağmen kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada bu işlemin dijital makbuz ekran görüntüsü de mevcuttur.

Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Ortada benim rızam ve hizmet karşılığım olmadan alınmış bir ücret bulunduğu için yaşadığım durumu haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Bu haksız çekilen 311,82 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür yolcu almadan işlem tamamlama gibi suistimallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.