to read complaints and reviews, or file yours.Uber Rezervasyonları Gelmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.09.2026 tarihinde saat 13:30 için Bahçelievler’den Medicine Hastanesine, 04.09.2026 tarihinde ise saat 18:30 için Tema Evleri 1’den Yeşilköy’e Uber Taksi üzerinden rezervasyon oluşturdum. Her iki rezervasyonda da araç gelmedi ve bu durum beni hem zaman hem planlama açısından ciddi şekilde mağdur etti.
3 Eylül’deki rezervasyonum iptal edildi ve bu iptal için tarafıma ücret yansıtıldı. Asıl sorunum ücretten çok, bu kadar plansız ve disiplinsiz bir işleyişle karşılaşmış olmam. 4 Eylül’deki 18:30 rezervasyonumda ise iptal bilgisini bile ben almadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonunda rezervasyonu kendim iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu iki ayrı aksaklık sonrası Uber desteğe uygulama içinden ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ne düzgün bir muhatap bulabildim ne de yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim.
Uber’den, özellikle belirtilen tarihlerdeki bu iki rezervasyonla ilgili olarak, araçların neden gelmediği ve neden düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atıldığının tarafıma açıkça ifade edilmesini talep ediyorum.
