to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım Turkcell TİM tarifesinde. Aralık ayı faturamda “tyg avantaj” adı altında 750... TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti ne ben talep ettim ne de onayladım, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da onay süreci de yaşanmadı. Habersiz ve onaysız şekilde
"Teşekkür ederim Turkcell. Müşteri temsilcisi Fatma hanım tarafından arandım. İlgili ve çözüm odaklı, sorunu çözdü. İyi ki varsınız."
Turkcell mobil hattıma Aralık ayı için 950 TL fatura yansıtıldı, oysa normalde faturalandırmanın 550 TL civarında olması... gerekiyordu. Faturayı incelediğimde, yaklaşık 500 TL tutarında 'tyg avantaj' adı altında yurt dışı kullanım ücreti görünüyor. Ben Çanakkale’nin Çan ilçesinde ikamet ediyorum, sın
"Teşekkür ederim. Ücret iadesi yaptılar ve güzel bir iletişim sağladılar."
0507*****26 numaralı Turkcell hattımı kullanarak Ekim ve Kasım aylarında ya...klaşık iki ay boyunca Hakkari Derecik’te bulundum. Yurt dışına fiilen çıkma
24 Kasım–22 Aralık fatura döneminde Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle 3 GB yur...t dışı internet paketi satın aldım ve bu paketle İspanya’ya gittim. Ancak paketim bittiğinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek yurt dışı paketl
"İlgilerine teşekkür ediyorum lakin bu tür sistemsel hataların acilen düzeltilerek kimsenin mağdur edilmemesi önemli bu bölgelerdeki vericilerini güçlendirerek sorunu ortadan kaldırmalılar"
Turkcell hattım için TYG yurt dışı kullanım ücreti adı altında, hiçbir tale...bim olmamasına rağmen Aralık ayı faturama ek bir ücret yansıtıldığını fark
"Teşekkür ediyorum ücret iadem gerçekleşti. ☺️"
Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturama “Turkcell tyg Avantaj...” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanm
Turkcell hattıma Kasım–Aralık fatura döneminde, hiç kullanmadığım bir hizmetle ilgili olarak yaklaşık 700 TL tutarında '...tyg avantaj' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 28–30 Kasım tarihlerinde İngiltere’ye 2 adet mesaj attığımı iddia ederek bu tutarı faturalandırdıklarını söylediler. Ancak
Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlend...irme gördüm. 08.12.2025 tarihinde bu ücretle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Yakın zamanda başka operatörden Turkcell’e geçmişken böyle bir ek ücretle karşılaşma
Turkcell uygulaması üzerinden 24 Kasım tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Bu paketin içeriği yalnızca 3 ...GB internet olup, buna ilişkin ücreti ödemek üzere beklemekteydim. Ancak herhangi bir talebim ve onayım olmaksızın hattıma tyg Avantaj ve yıllık Premium paket ücretleri eklenmişti
Turkcell hattımı Kıbrıs’ta kullanmamama rağmen, Aralık ayında gelen faturama yaklaşık 800 TL tutarında “tyg Avantaj” adı... altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kıbrıs’a Aralık ayında kısa süreli bir ziyaret gerçekleştirdim; ancak hat üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım. Herhangi bir onay
Turkcell hattıma ait kasım ayı faturamda “tyg” adı altında yaklaşık 700 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle... ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan tyg adı altındaki 700 TL’lik
Sonu 1910 ile biten QNB Trendyol kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 30 Kasım 2025 de tyg turkey elektronik İstanbu...l TR TR adlı firmadan 560 TL çekilmiş. Böyle bir firmadan ne alışverişim oldu ne daha önce duydum. Kredi kartı bilgilerimi hiç kimseyle paylaşmadım bile. Pek çok aynı QNB Trendyol
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattım 0531***1203 ile yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetler...ini arayarak iki haftalık global bir paket satın aldım. Özellikle yurt dışı
"Firma bana çok yardımcı oldu ve hızlı dönüş sağladı. Çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim bekliyorum cevabınızı"
Turkcell hattım bana ait bireysel faturalı hattımdır. Aralık ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yan...sıtıldığını gördüm. Bu paket kesinlikle benim onayım alınmadan, haberim ve isteğim olmadan hatta tanımlanmıştır. Yurt dışına çıkmadan önce Avrupa’da geçerli bir paket satın almışt
"532 numaralı telefondan arandığımdaki müşteri temsilcisinden memnun kaldım. Olaya hakimdi makul açıklamalar yaptı. Yurt dışındayken Avrupa gezgin paketini almış olduğumu hatırlattı havaalanında aldığımı hatırladım ama orada Wi-Fi ye bağlanarak yaptım. İşleyişle ilgili ilk bağlandığım müşteri temsilcisine göre çok daha fazla bilgi sahibiydi."
Kasım ayında gerçekleştirdiğim bir haftalık yurt dışı seyahatimde e-sim kul...lanmama rağmen, sadece Monako’dan geçtiğimiz için faturama tyg Extra adı al
Turkcell 0507******* numaralı hattıma, Kasım 2025 faturama “tyg avantaj (kasım) ” adı altında 350 TL tutarında, hiçbir o...nayım ve talebim olmadan ücret yansıtılmıştır. Toplam faturam bu sebeple 730 TL olarak kesilmiştir. Şu anda asker olduğum için farklı hat ve telefon kullanıyorum, hattımı aktif ol
"Teşekkürler"
"Problem çözüldüğü için teşekkürler"
Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturamı incelerken bugün, “tyg avantaj ücr...eti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, yurt dışına ç
Turkcell faturalı hattımda, Aralık ayına ait faturamda bilgim ve onayım olmadan “Tyg Avantaj (Aralık) ” adı altında 350 ...TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talebim ya da başvurum da olmadı. Daha önceki aylarda böyle bir ücret bulunmazke
QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın (son dört hanesi 3292 olan fiziki kart) dönem içi hareketlerinde, 20.11.2025 tari...hinde “tyg Turkey Elektronik İstanbul” adına 560 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yoktur, adı geçen firmadan herhan
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve halen devam eden, bitmesine yaklaşık 6 ay kalan bir taahhüdüm... bulunuyor. Aralık ayında kesilecek fatura detaylarımı incelediğimde, “tyg Ekstra” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve ne olduğunu bilmediğim bir ek üc
Turkcell faturalı hattıma, Aralık ayı faturasında 'Tyg avantaj' adı altında 3 adet ödeme yansıtıldığını gördüm. Toplam 1...050 TL tutarındaki bu kalemlerin ne olduğunu bilmiyorum ve her faturayı açtığımda aynı isimle yenilerinin eklendiğini fark ediyorum. Hattıma ait, sonu 1872 ile biten numarama yans
