Teslim Edildi Olarak Görünen Kargoda Alınamama Sorunu

İstanbul Kadıköy’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen rr08115238080 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde gönderim 2 Haziran’dan beri “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem PTT Kargo müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir somut işlem yapılmadı, sorunum çözülmedi. Ne gönderimin akıbeti hakkında net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.