Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İptali Ve Kart Güvenliği Talebi

Yağmur

QNB Türkiye

30 Kasım 18:07

108

QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın (son dört hanesi 3292 olan fiziki kart) dönem içi hareketlerinde, 20.11.2025 tarihinde “tyg Turkey Elektronik İstanbul” adına 560 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yoktur, adı geçen firmadan herhangi bir alışverişim olmamıştır. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve şu ana kadar kartım hâlâ kullanımda olup herhangi bir iptal işlemi yapılmamıştır. Söz konusu tutar ekstreye yansımış, ancak henüz tarafımdan ödenmemiştir. Bankanın müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı açma veya harcama itiraz formu doldurma imkanım da henüz olmadı.

QNB Finansbank’tan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini, kart güvenliğimin sağlanmasını ve gerekirse kartımın yenilenmesi için acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamasinin-iptali-ve-kart-guvenligi-talebi-1.jpg

QNB Türkiye

30 Kasım 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnb.com.tr internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasının İptalini Talep Ediyorum

Ceyhun

04 Eylül 12:04

1.979

QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın (son dört hanesi: 1169) dönem içi hareketlerinde, 30.08.2025 tarihinde 'tyg Turkey Elektronik İstanbul' adına 1.335,00 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yoktur; adı geçen firmadan herhangi bir alış...

1 Yorum

Trendyol Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve İade Talebi

Hasan

23 Kasım 14:38

319

QNB tarafından verilen Trendyol kredi kartımdan Temmuz ayından Kasım ayına kadar iznim ve bilgim dışında toplam 13 işlem yapılmıştır. Kart ekstresinde bu işlemler “tyg turkey elektronik İstanbul trtr” açıklamasıyla görünmekte ve bu işlemlerin toplam tutarı 4.572,16 TL’ye ulaşmaktadır. Bu harcamalar...

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamaların İadesini İstiyorum

Buse

29 Eylül 21:47

1.508

QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın (son dört hanesi: 3145) dönem içi hareketlerinde, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında "tyg Turkey Elektronik İstanbul" adına toplam 8.331 TL tutarında harcama yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir...

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarının İadesini Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

Gülşah

16 Ekim 11:04

1.188

Son dört hanesi 1685 olan QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın dönem içi hareketlerinde, 7 Ağustos, 10 Ağustos, 14 Ağustos, 15 Ağustos, 17 Ağustos, 29 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde "tyg Turkey Elektronik İstanbul" adına toplamda 3131,56 TL tutarında altı farklı harcama görünmektedir. Bu işlemler...

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü