to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İptali Ve Kart Güvenliği Talebi
QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın (son dört hanesi 3292 olan fiziki kart) dönem içi hareketlerinde, 20.11.2025 tarihinde “tyg Turkey Elektronik İstanbul” adına 560 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yoktur, adı geçen firmadan herhangi bir alışverişim olmamıştır. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve şu ana kadar kartım hâlâ kullanımda olup herhangi bir iptal işlemi yapılmamıştır. Söz konusu tutar ekstreye yansımış, ancak henüz tarafımdan ödenmemiştir. Bankanın müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı açma veya harcama itiraz formu doldurma imkanım da henüz olmadı.
QNB Finansbank’tan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini, kart güvenliğimin sağlanmasını ve gerekirse kartımın yenilenmesi için acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
