to read complaints and reviews, or file yours.
"İlettiğim şikayet sonrası konunun detaylı şekilde ele alınması ve mağduriyetimin dikkate alınarak geri dönüş yapılması benim için önemliydi. Özellikle yaşanan aksaklıkların değerlendirilip açıklayıcı bir şekilde tarafıma aktarılması, sürecin daha sağlıklı ilerlemesini sağladı. Sorunun çözümüne yönelik gösterilen ilgi ve destek için Travelpass Holidays ekibine teşekkür ederim."
"Ücret iadesini sağladılar en azından."
Dreamstur üzerinden 15 Şubat tarihli günübirlik Uludağ turu için kişi başı 1.199 TL ödeyerek kredi kartıyla rezervasyon ...yaptırdım. Ancak iş yerimden kaynaklanan sebepler nedeniyle tura katılmam kesin olarak mümkün olmadığı için, tura 3 gün kala iptal etmek istedim. Gidemeyeceğim bir hizmet için ücr
"Çisem hanıma teşekkür ederim."
"Ücretim en yakın zamanda ödendiği için teşekkür ederim"
Arkadaşımla birlikte Tatil Sepeti üzerinden 14–21 Şubat çıkışlı, Ankara har...eketli Benelüks turu satın aldık. Bu tur için Kasım ayında vize başvurumuzu
Unirota adlı firma üzerinden S**** Bey ile yaptığım görüşmede Nepal turunu Tatil Ekseni firmasıyla birlikte düzenleyecek...lerini, tur ücretini ise Tatil Ekseni’nin Euro hesabına yatırmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine 2 kişilik tur bedeli olan 2.990 Euro’yu 27.08.2024 tarihinde Tatil Ekseni is
Aktivite turizmi üzerinden kesin çıkışlı olarak satılan Kapadokya turunu yaklaşık 30 Ocak tarihinde satın aldım ve topla...m 14.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Tur, kesin çıkışlı olarak ifade edilmesine rağmen, turun gerçekleşmesine 2 gün kala aranarak yeterli sayıda talep olmadığı gerekçesiyle iptal
Marele Tur aracılığıyla d** Y***adına Benelux turu için 53.680 TL ödedim. Ödemeyi banka havalesiyle yaptım ve vize sürec...inin ardından tura katılmam planlanıyordu. Ancak vize başvurum onaylanmadığı için tura katılamadım. Vizem çıkmayınca Marele Tur ile görüştüğümde tarafıma ödediğim tutarın iade edi
"Doğukan bey arayarak hemen yardımcı oldu iademi sağladı teşekkür ederiz"
Eskişehir tepebaşındaki Leyla Turizm 27 ekimde pesin 1800 euro vererek aldığımız Dubai türünü ilk 21 Ocak erteleyip 29 o...cağa ve son güne kadar bizi oyalayıp bir hafta öncesinden 100 er dolar vize ücretini hesabına isteyip turu son saate kadar gideceğiz deyip oyalayıp atamalarımız cevap vermeyip müsa
Travelpass / Travelpass Holiday aracılığıyla 1 Kasım 2025 başlangıç, 5 Kasım 2025 bitiş tarihli Kahire – Sharm 5 gece 6 ...günlük turu satın aldım. Toplam 105.000 TL ödemenin 75.000 TL’sini kredi kartı ile, 30.000 TL’sini ise EFT ile gerçekleştirdim. Kredi kartından çekilen 75.000 TL iade edildi, ancak
Tatilsepeti üzerinden 8–14 Şubat 2026 tarihleri arasında Mısır’da 5 gece 6 günlük bir tur satın aldım. İki kişi için top...lam 43.000 TL ödedim ve rezervasyon numaram 39212583. Ancak gerek otel, gerek ekstra ücretler, gerekse tur organizasyonunun geneli açısından son derece mağdur olduğumuz, şeffaflıkt
Travellpass üzerinden Samsun’da doğrudan firma ile görüşerek Mısır turu satın aldık. Ağustos ayında 27 kişilik tur için ...ödememizi yaptık, Ekim ayında da tura katılmayı planlıyorduk. Ancak firma turu iptal etti ve buna rağmen ödediğimiz ücretin tamamını geri ödemedi. İptal sonrası yalnızca bir kısmı
Turlasana firmasından 6 kişi olarak kişi başı 1.100 TL olmak üzere toplam 6.600 TL ödeyerek havale yoluyla Günübirlik Ka...rtepe turu satın aldık. Turun 17 Ocak tarihinde yapılması gerekiyordu ancak firma kaynaklı sebeplerle tur iptal edildi. Tur iptal olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ücret i
Aktivite Turizm İstanbul şubesinden yaklaşık 10 gün önce Kapadokya turu satın aldım. Turun gidişi 6 Şubat saat 21.30, dö...nüşü ise 8 Şubat tarihindeydi. Rezervasyon kodum 101-ıw30329. Ödemeyi kredi kartı ile tarafıma gönderilen link üzerinden önce 4.000 TL, ardından 3.000 TL olmak üzere toplam 7.000 T
"Ücret iademi aldım ilginize teşekkür ederim"
Aktivite Giresun üzerinden 29 Ocak çıkışlı, kişi başı 7.000 TL olmak üzere toplam 3 kişilik Kapadokya turu satın aldım v...e kredi kartı ile toplam 21.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram 664_FY29145’tir. Turu 20 Aralık 2025 tarihinde aldım, ancak tur yeterli kişi sayısına ulaşmadığı gerekçesiyle 2
Kappatur’dan Yunanistan turu satın aldım. Tur kapsamında yer alan ekstra turlar için 10.02.2026 tarihinde, tarafıma gönd...erilen online ödeme linki üzerinden TEB kartımla 435 Euro tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kuru kontrol ettiğimde, 1 Euro’yu 54,32 TL üzerinden hesapladıklarını fa
Tatilsepeti üzerinden İzmir çıkışlı “Barcelona Rüyası” tur paketini satın aldım. 3 Şubat tarihinde kartımdan 46.000 TL t...utarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hâlâ ön rezervasyon aşamasında görünüyor ve turum kesinleşmiyor. Yaşadığım mağduriyet şu an devam ediyor; ne turu iptal ediyorlar ne de
Ecc Turistik’ten satın aldığım Doğu Ekspresi turu, 15 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 1...68.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net, güvenilir ve yerine getirilen bir ödeme süreci s
Travel Doa Turizm Taşımacılık İnşaat Ticaret Limited Şirketi üzerinden satın aldığımız Küba turu için 4 Aralık tarihinde... toplam 83.668 TL ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirdik. Turun hareketine bir gün kala turun iptal edildiği bize bildirildi. İptalden sonra defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden
30.01.2026 tarihinde Epgeziiz Travel Edirne ofisi üzerinden, 8 Şubat’ta gerçekleşecek İstanbul Saraylar Turu için rezerv...asyon yaptırıp isimlerimizi kaydettirdik. Bize, turun kesin kalkış onayı için ayrıca dönüş yapılacağı söylendi ancak bu konuda tarafımıza herhangi bir arama veya bilgilendirme yapı
Gömü Tur firmasından 29 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında satın aldığım “Ankara çıkışlı Yılbaşı Özel Uçaklı T...iflis–Batum Turu” kapsamında, sözleşmede belirtilen hizmetlerle fiilen sunulan hizmetler arasında ciddi ve süreklilik arz eden uyumsuzluklar yaşadım. Tur ve uçuş rezervasyonum tar
Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız Mısır turu kapsamında 01.02.2026 – 07.02.2026 tarihleri arasında Şarm El-Şeyh'te V...irginia Sharm Resort isimli otelde konakladık ve tatilimiz tam bir hayal kırıklığı oldu. Dört yıldızlı olarak sunulan bu oteldeki odamız oldukça pis, bakımsız ve eskiydi. Eşimle gi
