Aktivite Turizm Turu İptal Etti Paramı Vermiyor

Aktivite Tur’un internet sitesi üzerinden 5–6 Ağustos tarihlerinde 17 Ağustos’ta gerçekleşecek, “kesin kalkışlı” olarak satılan bir tur satın aldım. Bu tur için yaklaşık 42 bin tl ödeme yaptım.

Tur, “kesin kalkışlı” denmesine rağmen firma tarafından iptal edildi ve o günden beri iade sürecinde bekletiliyorum. Cumartesi gününden bu yana ne ödeme iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Firmayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor ve adeta görmezden geliniyorum.

Kesin kalkışlı diye sattıkları turu iptal eden ve günlerdir paramın iadesini yapmadan oyalayan Aktivite Tur’un, ödediğim yaklaşık 42 bin tl tutarındaki bedeli en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.