to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Napoli-Pompei Turu Uygulanmadı
Gezinomi’den Ankara çıkışlı Deluxe İtalya turunu özellikle programda Napoli–Pompei turu olduğu için iki kişi olarak satın aldık. Satın alma aşamasında telefonda da özellikle Napoli–Pompei turunu sorduk, bu turun Deluxe paket içeriğinde yer aldığını öğrendik ve bu nedenle bu paketi tercih ettik.
Tura katıldığımızda programda belirtilen Napoli–Pompei turunun aslında hiç olmadığını ve olmayacağını öğrendik. Bunun yerine bambaşka bir tur önerildi ve ayrıca turumuzun 5–6 farklı tur firmasıyla birleştirildiğini gördük. Biz bu paketi özellikle Napoli–Pompei turu için tercih etmişken, söz verilen turun hiç gerçekleşmeyecek olması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Gezinomi’nin, satış esnasında Napoli–Pompei turu ile ilgili verdiği taahhüdü yerine getirmesini ve Deluxe paket kapsamında içeriğinde yer alan Napoli–Pompei turunu eksiksiz şekilde sağlamasını, yaşadığımız mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nesrin Hanım; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizler için önemli olmakla beraber iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin tamamlanmasının ardından sizlerle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
Ne bir irtibata geçen ve ne de ilgilenen tur bittikten sonra mı ilgileneceksiniz... Panoramik olmayan tüm turlar panoramik oluyor biz neye para verdik acaba...
Merkeze yakın daha düzgün diye otele ekstra bir para verildi anti hijyenik ve kaba saba çalışanları olan otelde konaklıyoruz. Panoramik olmayan turlar panoramik oluyor rehber konum atıyor giden gitsin mantıgında... Vaat edilen turların bir kısmı yok bir kısmı panoramik ve biz Deluxe paket aldık ama sıfır yani... Bir ton sorun var irtibata geçen yok turun daha yarısındayız bir çözüm bulun ya sa paramızı iade edin...
Gezinomi’den Deluxe İtalya turunu Napoli–Pompei turu dahil olduğu için satın aldım, ancak tur gerçekleşmedi ve yerine başka bir tur önerildi, turumuz başka firmalarla birleştirildi. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Merhaba Nesrin Hanım; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, iletmiş olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçerek detaylı görüşme sağlamak istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazmanızı veya tarafımıza ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
Aradım ama ne açan var ne de geri dönen...
