Vize Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Tur İçin 80.144 TL Geri Ödeme Talebi

Levican Turizm aracılığıyla Canlena Seyahat Turizm ve Havacılık Ticaret Limited Şirketi’nden, #625gadg5 rezervasyon numaralı, Çeşme hareketli Yunan Adaları turunu Alperen S***** adına satın aldım. Kapıda vize uygulamasına yönelik tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme rağmen, tur tarihinden kısa bir süre önce firma vize onayımın çıkmadığını ve bu nedenle tur hizmetinin verilemeyeceğini belirterek turu iptal ettiğini tarafıma bildirdi.

08.08.2026 tarihinde tur iptali gerçekleştirildi ve o gün, tur için tarafımdan tahsil edilen toplam 80.144 TL tutarın eksiksiz olarak iade edileceği açıkça taahhüt edildi. Bu kapsamda tur bedelini canlena seyahat turz ve canlena seyahat turz. Ve havacılık tic. Adına, farklı kredi kartı işlemleri ve banka transferi ile ödedim ve bu ödemelere ait tüm banka slipleri, dekontlar ile tarafıma düzenlenen voucher’ı da kanıt olarak ekledim.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre boyunca firmayla defalarca kez iletişime geçtim, kendilerine makul süreler tanımama rağmen her seferinde “muhasebe onayında” ve “gün içinde yatacak” gibi gerekçelerle süreç sürekli ertelendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Levican Turizm’in müşterisini bu şekilde oyalayan ve mağdur eden tutumunun bir an önce son bulmasını, iptal edilen tur için tarafımdan tahsil edilen toplam 80.144 TL tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.