Rehber İlgisizliği Ve Sözlerin Tutulmamasıyla Karadeniz Turunda Büyük Hayal Kırıklığı

14-16 Ağustos tarihleri arasında Fırat Gezi Tur ile katıldığım Karadeniz turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur rehberi son derece ilgisizdi, gittiğimiz yerleri doğru düzgün anlatmadı, hiçbir bilgilendirme yapmadı. Sümela Manastırı’na çıkmadı, bizi kendi halimize bıraktı, grupları parça parça göndermiş, kim çıkmış, kim dönmemiş hiçbirinden haberi yoktu. Üstelik telefonların çekmediği bir yerde olduğumuz halde, bilgi vermek için sadece mesaj atacağını söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı.

İkinci gün sabah saat 7’de kahvaltı yapmış olmamıza rağmen, gün içinde başka yerde yemek yiyemeyeceğimiz söylendi ve küçük çocukların da olduğu bir grupla akşam 18.00’e kadar aç şekilde beklemek zorunda kaldık. Sonrasında da çok kötü bir yerde yemek yedik, organizasyon tamamen dağınık ve özensizdi.

Tura tek kişi katıldığım için başta benden oda için ekstra 2000 TL talep edildi, sonra otelle konuşulduğu söylenerek bu tutarın 1500 TL olacağı iletildi. Ayder Yaylası’nda konaklama yapılacağı söylenmesine rağmen, son güne kadar nerede kalacağımız belli değil denildi ve sonunda 5 kişilik bir odada yalnız kaldım. Diğer firmalar Yayla turu için kişi başı 500 TL alırken bu tur şirketi 1000 TL ücret aldı. Tüm bu süreç boyunca kullanılan üslup da son derece saygısız ve kırıcıydı.

Tura 4750 TL ödedim, bunun üzerine 1500 TL tek kişi farkı, 500 TL kahvaltı ve 1000 TL Yayla ücreti talep edildi. Yaşadığımız memnuniyetsizliği ve sorunları grupta paylaştığımızda ise olumsuz mesajlar silindi, grup sadece yöneticinin mesaj atabileceği şekle getirildi, yani şikayetlerimizin görünmesi özellikle engellendi.

Hem maddi olarak fazladan ücret ödemem hem de verilen sözlerin tutulmaması, kötü organizasyon ve rehber ilgisizliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.