to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bilet Tarih Değişikliği İçin Mantıksız Ücret Talebi
Ramazan Bayramı tatilim ve üniversitedeki ders programımın değişmesi sebebiyle, 1 Mart 2026 tarihinde Turna.com'dan satın aldığım Sunexpress firmasına ait Gaziantep (GZT) - Antalya (AYT) uçak biletimde tarih değişikliği yapmak istedim; ancak tamamen mantık dışı bir fiyatlandırma ile karşı karşıya kaldım.
Mevcut Biletim:
- Havayolu: Sunexpress
- Tarih: 18 Mart 2026, 22:50 (GZT - AYT)
- Uçuş No: xq7647
- PNR: H3837F
- Ödediğim Tutar: 3.692 TL (Şu anki güncel satış fiyatı 3.858 TL)
Geçmek istediğim Bilet:
- Havayolu: Sunexpress
- Tarih: 16 Mart 2026, 16:15 (GZT - AYT)
- Uçuş No: xq7647
- Şu anki güncel satış fiyatı: 2.903 TL
Geçmek istediğim uçuş, benim halihazırda satın aldığım uçuştan yaklaşık 950 TL daha ucuz. Yani ben daha düşük bir bilete geçiş yapıyorum ve aradaki fiyat farkından zaten feragat etmiş durumdayım. Buna rağmen sistem benden 900 TL ekstra değişiklik ücreti talep ediyor!
Şirketinizin halihazırda aradaki fiyat farkından dolayı kâr elde ettiği bu durumda, bir de üstüne bu kadar yüksek bir değişiklik ücreti yansıtılması beni mağdur etmektedir. Bir öğrenci olarak bütçemi fazlasıyla zorlayan bu 900 TL'lik tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilerek bilet değişikliğimin sağlanmasını rica ediyorum. Anlayışınız ve yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Melih Bey'e yapıcı bir çözüm ürettiğinden dolayı teşekkür eder, Turna.com'u müşterinin yanında durduğu için tavsiye ederim.
