to read complaints and reviews, or file yours. 
09/03/2026 tarihli, İstanbul‑Konya arası Turna.com sitesinden uçak bileti aldım. Aldıktan belki bir saat sonra plan değişikliği oldu, bileti iptalini istedim uygulama üzerinden. Sistemde bana mesaj ve e‑posta üzerinden bilgilendirme yapacaklarını söyleyerek iptal talebimi kabul ettiler. Hiçbir uyarı SMS ya da e‑posta gelmeyince, uçuş saatinde çok sonra, gece yarısından sonra sisteme tekrar girdim, yeniden iptal üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. İptal için onayım beklendiğini söyledi; ben de ilgili sayfaya girerek onay verdim. Onay verdiğimde geri alacağım iade parası 82 TL imiş. Bunlar, bana iptal edersem her koşulda %90’a kadar ücret iadesi alabileceğimi yazdılar, sadece Turna.com. Benden bilet iptal hizmeti olarak 233,68 TL iade olunacak, tutar 82 TL. Herkes vatandaşı çarpmak için bir yol tutturmuş; yazıklar olsun. Size bilet için ödediğim toplam tutar 1.295,84 TL; ekran görüntüsü olarak belgelerini buraya yükledim. Sadece "yazıklar olsun" diyorum. Vatandaşın cüzdanındaki parasını almak bu kadar kolay olmamalı diye düşünüyorum.
Turna.com üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir uçak bileti aldım. Bileti iptal etmek istediğimde web sitelerinde açıkça “%90 iade” taahhüdü veriliyordu. Bu bilgiye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 89 TL iade edileceği söylendi. Yani taahhüt edile...
Turna.com'dan 20 Aralık tarihinde gidiş dönüş İzmir'e uçak bileti aldım. Planım iptal oldu ve 21 Aralık günü akşamı iptal etmek istediğimde, 1750 TL'l...
Şikayetim turna. Com dan almış olduğum 2726. 27 TL'ye almış olduğum uçak biletini iptal ettim. 3 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm bana biletinizin...
Yorumlar