Taharet Çubuğu Parçası Tek Başına Satılamıyor, Müşteri Mağdur

İstanbul Bağcılar’da bulunan bir yapı marketten yaklaşık 4 yıl önce aldığım Turkuaz Bella klozetin taharet çubuğu yaklaşık 1 hafta önce kırıldı ve yanlardan su kaçırmaya başladı. Hem kullanım hem de su tüketimi açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum.

Parçayı değiştirmek için görüştüğümde bu taharet çubuğunun tek başına satılmadığını, ancak takım olarak alınabildiğini öğrendim. Sadece arızalı olan bu küçük parça için komple ürün almak zorunda bırakılmak, kullanıcı açısından hem maliyetli hem de adil olmayan bir durum.

Turkuaz’dan beklentim, bu taharet çubuğu parçasının yedek parça olarak temin edilmesi ve uygun maliyetle çözüme kavuşturulması veya sorunumun başka bir şekilde giderilmesidir.