to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2024'den beri üye
Turkuaz Bella marka klozet+rezervuar+kapak ürününü yaklaşık 1 ay önce Denizli Buldan’daki Çolaklar bayisinden satın aldı...m. Ürünün iç kısmında sık sık kararma sorunu yaşıyorum. Satın aldığım günden bu yana bu problem devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Bu sorunla ilgili olarak önce firmaya mail
"Öncelik ile tarafıma dönüş yapan İder merkezden hanım efendinin ismini bilmiyorum satış sonrası müşteri memnuniyeti için güzel bir yaklaşımda bulunup sorunun çözümü için yardımcı oldu kendisine teşekkürlerimi sunarım İder Denizli şubesinin dinleyip sorun çözme amaçlı değil satıştan sonraki durumları ilgilenmediği için şube çalışanlarına gerek uyarı gerek müşteri ile ilgili davranışları hakkında eğitim ve bilgi verilmesini isterim ücret ödeme ve sipariş ile ilgili Denizli şube çalışanlarının telefonları açıp geri dönüş yapmaları çok güzel ancak satış sonrası ısrar ile aramama rağmen telefonları açmayıp yazmış olduğum WP den yazıları okuyup görüp de telefonları açmama nezaketinde bulunmaları İder mobilyanın ekip arkadaşlarının biraz daha sadece satış amaçlı değil çözüm odaklı olmasını isterdim ne yazık ki böyle bir durum meydana geldi benim sorunum çözüldü ancak şikayet var üzerinden veyahut İder merkeze mail atmayan müşterilerin Denizli şubesi ile sorunlarını çözmesi biraz olanaksız"
