to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Montajı Sonrası Klozet Su Sızdırması
Turkuaz Seramik marka Bella klozetimin montajı, yönlendirilen yetkili servis tarafından 21 Nisan Salı günü ücretli olarak yapıldı. Bu işlem için 3000 TL ödedim. Ancak montaj sonrası klozette su sızdırma problemi ortaya çıktı.
Montajın yetkili servis tarafından ve ücreti karşılığında yapılmasına rağmen, işlemin doğru yapılmadığını ve bu nedenle su sızdırdığını düşünüyorum. Ücret ödeyerek yaptırdığım bir hizmetin bu şekilde hatalı olmasından dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, klozet montajının yetkili servis tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru ve sorunsuz şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emre E., Yetkili Servis Montajı Sonrası Klozet Su Sızdırması konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Turkuaz Seramik olarak çok değer veriyoruz. Servisimizi yönlendirmemize rağmen ürünün inceleme ve kontrol edilmesini kabul etmediğinizi tarafımıza ve servisimize ilettiniz. Kontrol sağlayamadığımız için çözüm ve öneri sunulamamıştır. Turkuaz Seramik [KALİTE KONTROL ] departmanından Emre.
Su sızdıran klozet için montaj sonrası 15. Günde şikayetvar.com sitesine yazılan şikayetten sonra dönüş yaptınız, servisiniz montaj ücreti aldığı halde konu bir mecraya aktarılmadan hiçbir etkileşimde bulunmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda size yönlendirdiler fakat defalarca aramama rağmen telefonuma cevap vermediniz, 15 gün sizin su akıtan hatalı montajınızı mı bekleyecektim, mecburen başka bir klozet alıp daha dürüst ve işinin arkasında duran bir ustaya montaj yaptırdım, pişman ettiniz.
