Zeytinburnu’nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Haci

30 Mart 12:21

586

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde internet hizmeti almaktayım. 2025 sonu ve 2026 yılı boyunca neredeyse her ay düzenli olarak internetim gidiyor, bulunduğum bölgede çalışma olduğuna dair SMS alıyorum ve bu kesintiler bazen 3–4 gün, bazen 1 gün sürüyor. Bu süre zarfında evimde internetim tamamen kesiliyor.

Kesintiler yaşandığında TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye asla ulaşamıyorum. Sistem otomatik olarak bölgede çalışma olduğunu söyleyen bir ses kaydı dinletiyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle gerçek bir müşteri temsilcisine durumumu anlatma ve destek alma imkanım olmuyor.

Son yaşadığım olayda, yine 28.03.2026 Cuma akşamı internetim kesildi ve cumartesi akşamına kadar hala gelmeyince, tekrar aradığımda yine aynı otomatik ses kaydını duydum. Buna çözüm bulmak için internette “TurkNet müşteri hizmetleri” yazarak başka bir iletişim numarası aradım. Karşıma 444 37 20 numarası çıktı, aradığımda karşımdaki kişi kendini TurkNet olarak tanıttı. Dünden beri internetimin olmadığını ve bölgemde çalışma olduğuna dair SMS aldığımı anlattım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Zeytinburnu Sümer Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Berat

TurkNet

29 Mart 11:58

545

Zeytinburnu Sümer Mahallesi 19/3 Sokak’ta TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 28.03.2026 tarihinde saat 09.29’da “bölgenizde genel arıza var” şeklinde SMS aldım ve internetim kesildi. Bugün 29.03.2026 saat 11.25 itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok, yaklaşık 26 saattir kesinti yaşıyorum. Bu kada...

zeytinburnu-sumer-mahallesinde-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamıyor!

Ayhan

TurkNet

14 Eylül 2025 11:22

694

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle her ay en az iki kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün yine internet erişimim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. İstanbul Zey...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Zeytinburnu’nda 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Ahmet

TurkNet

08 Şubat 15:16

495

5 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir erişim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturuldu ve ilgileneceklerini söylediler ancak aradan gün...

1 Destek

Hafta Sonu İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yetersizliği

Betül

TurkNet

28 Mart 21:05

757

TurkNet ev interneti abonesiyim. 1 senelik peşin ödeme yaptım ancak aylardır neredeyse her hafta sonu internetim kesiliyor ve hafta sonları interneti hiç kullanamıyoruz. Bugün de sabahtan beri internet yok, geçen hafta da yoktu, 1 ay önce de, 3 ay önce de haftasonlarında aynı sorunu yaşadım. Adresi...

TurkNet'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

TurkNet

21 Eylül 2025 18:50

749

21 Eylül 2025 sabah saat 10:00'dan itibaren İstanbul Zeytinburnu'ndaki evimde TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızanın başladığı andan itibaren modem kapatma–açma ve kablo kontrolü gibi temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. Bunun...