Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33672708
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Üyelik Sonrası Hız Problemleri Ve Çözülmeyen Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Önder
TurkNet
14 Eylül 2025 22:58
847

TurkNet ev interneti hizmetinde, kurulum yapıldığı ilk günden bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen internet hızım oldukça düşük ve çoğu zaman bağlantı kopmaları oluyor. Sene 2025 olmasına rağmen, internetin bu kadar yavaş olması gerçekten kabul edilemez. Yıllık üyelik öncesinde de benzer sorunlar yaşamıştım, o dönemde telafi edilmişti. Ancak yıllık üyelik yaptıktan sonra sorunlar daha da arttı ve neredeyse hiç çözülmüyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; sesli yanıt sistemi üzerinden kayıt alınıyor ve ardından SMS ile "sorun çözüldü" şeklinde dönüş yapılıyor. Ancak hiçbir değişiklik olmuyor, ev interneti olmasına rağmen çoğu zaman mobil ağ kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız problemi çok daha yoğun yaşanıyor, ancak gün içinde de sorun devam ediyor.

Yıllık yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım. Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini veya sözleşmemin feshedilerek mağduriyet sürecim dahil ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0535*****68.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Aylarca Fiber Bağlantı Vermemesi Ve İlgisizliği

profile
Nazife
TurkNet
18 Mayıs 2024 00:27
630

TurkNet'te son zamanlarda yaşadığım bağlantı problemleri, fiber için aylarca beklemem ve internet hız deneyimlerimden dolayı sorunlarıma asla bir çözüm bulamayan müşteri hizmetlerinin kalitesinden oldukça rahatsızım. Temsilcileriyle iletişim kurmak zor, bekleme süreleri çok uzun ve sorunlarım asla a...

Bir Yıldır Süren İnternet Kopmaları Ve Hız Sorununa Çözüm Bulunmuyor

profile
Canan
TurkNet
21 Ağustos 2025 10:23
446

TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bağlı bulunduğumuz binaya fiber altyapı getirildiği söylendi an...

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
Yusuf
TurkNet
20 Ağustos 2025 10:01
646

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...

1 Destek

TurkNet İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve Hız Sorununa Çözüm Bulunamıyor

profile
Emre
TurkNet
19 Eylül 2025 01:10
760

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, her 10 dakikada bir bağlantının kopması şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle hız değerlerimin yüksek olduğunu, altyapının bu hızı kaldırmadığı ve...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet 2025 TurkNet bağlantı kopması TurkNet fiber altyapı TurkNet internet hızı TurkNet kurulum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri