Yetkilendirme Gerekiyor Hatası Nedeniyle İnternet Bağlantısında Kesinti Ve Hizmetlere Ulaşılamama

TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde 21.05.2026 tarihinden beri internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli olarak “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden arıza kaydı açtım, her seferinde kısa zamanda halledileceği söylendi ancak sorun çözülmedi. Şu anda da müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem arıza çözümü sağlanmıyor hem de müşteri hizmetlerine erişemediğim için süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ayrıca mağdur ediyor.

Düzenli olarak aylık faturalarımı ödüyorum ancak aldığım hizmet bu şekilde tamamen kullanılamaz durumda. İnternetin hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için önemli olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın “yetkilendirme gerekiyor” hatası olmadan, kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak biçimde, en kısa sürede acil olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim ve erişim sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum.