Uzun Süren İnternet Kesintisi İşlerimizi Aksatıyor, Bilgilendirme Yetersiz

Aykut

08 Kasım 2025 15:21

1.133

TurkNet VDSL abonesiyim. Ankara/Yenimahalle/Kardelen Mah./2092/9 sokak adresindeki internet bağlantım 36 saattir kesik durumda. 07.11.2025 saat 23:59’da başlatıldığı söylenen bakım çalışması halen devam ediyor ve tarafıma genel bakım dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek kaydı açmama rağmen geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aradık” denilerek geçiştiriliyorum.

Adreste 2 adet e-ticaret firması bulunmakta ve internet olmadığı için işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Mağazalarımızı kontrol edemediğimiz için fiyat değişikliklerini sağlıklı şekilde yapamıyor, bu nedenle satış kaybı yaşıyoruz.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve hat sahibi olarak aranıp detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Abone numaram: 4561370.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Destek Talepleri

Özkan

TurkNet

26 Ekim 2025 17:21

705

24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ali

TurkNet

09 Eylül 2025 22:11

496

TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Uzun Süreli Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Yasin

TurkNet

26 Eylül 2025 02:20

632

TurkNet VDSL ev internetim 2 gündür tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı problemi olduğunu ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak Ankara/Mamak bölgesinde internetin uzun süre kesik olması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Modem ve bağlantı tarafında herhangi bir sorun ol...

1 Destek

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Olcay

TurkNet

28 Eylül 2025 04:00

592

24.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul Fatih Hancı Değirmen Sokak’taki adresimde kullandığım TurkNet VDSL ev interneti tamamen kesildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli mesajla bakım olduğu bilgisi ver...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cuma

TurkNet

20 Ekim 2025 16:38

443

13 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden VDSL hizmetimle ilgili bir destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 4090619). Yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ...