to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber/ADSL/VDSL internet aboneliğim, 17 Nisan akşamından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Sistemlerinde “36 saat çevrimdışı bekleyin” şeklinde bir ifade ile karşılaştım; bu süreyi fazlasıyla beklememize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve hâlâ bağlantım yok.
TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ya da destek kaydı üzerinden görüştüğümde, sadece “destek ekibine bilgi verdik, size dönüş yapılacak” denildi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun kaynağı açıklanıyor ne de ne zamana kadar beklemem gerektiği konusunda net bir bilgi paylaşılıyor. Fiziksel bir merkeze de başvuramadığım için sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum ve kendimi tamamen sahipsiz ve çaresiz hissediyorum.
Bu kesinti İstanbul Küçükçekmece’de bulunan hizmetim için geçerlidir ve müşteri numaram 3535141’dir. Günlerdir süren bu ilgisizlik, bilgi verilmemesi ve sorunun hâlâ çözülememiş olması sebebiyle, TurkNet’i kimseye önermiyorum.
TurkNet’ten, internet bağlantımın acil olarak yeniden aktif edilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan indirim veya ücret iadesi yapılmasını, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların da dikkate alınarak karşılanmasını istiyorum.
TurkNet aboneliğim için kullandığım internet hizmetim 31 Mart Salı günü tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor, hem de televizyon izleyemiyorum; evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Yaşadığımız kesintiyle ilgili T...
TurkNet sabit internet aboneliğimde Mart ve Nisan ayları boyunca ciddi ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Mart ayında internetim yaklaşık 5 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamamama rağmen fatura dönemimde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Nisan döne...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17.02 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde sorun...
TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 17 Şubat 2026 sabahı yaklaşık saat 09.00’dan beri, yani 3 güne yaklaşan bir süredir tamamen internetsizim. Destek kaydı açtım, yapılan kontrolde bölgede genel arıza olduğunu ve işlemin Türk Telekom saha ekibinde olduğunu söylediler ancak...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başlamasından bu yana hem sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Yorumlar