TurkNet'le Uzun Süreli Kesinti Ve İletişim Sorunu

TurkNet ev internetim 9 Mart tarihinde tamamen kesildi ve 13 Mart itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca ne bağlantı sağlanabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım kesinti süresince firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Arıza kaydı bile açtırmayı başaramadım, herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumu anlatma imkanım olmadı. Sürekli internete ihtiyaç duyduğum için ve sorunla ilgilenen kimse olmadığı için sonunda TurkNet aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Hizmeti iptal etmiş olsam da günlerce süren kesinti ve muhatap bulamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.