TurkNet Ve Türk Telekom Arasında Kalan Abonelikte İnternet Erişimi Sağlanamıyor

Geçen hafta salı günü evime TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aktivasyon sürecinin tamamlandığı söylendi ancak evimde bir türlü internet hizmeti alamadım. Günlerce “şu gün bağlanacak, bugün açılacak” denilerek oyalanıyorum ve her seferinde Türk Telekom’un port vereceği söyleniyor fakat somut bir ilerleme olmuyor.

Daha sonra bağlantım perşembe ya da cuma günü açıldı denildi, ancak sorunların Türk Telekom kaynaklı olduğu ifade edildi. Bugün ise Türk Telekom tarafından arandım ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve net bir muhatap bulamıyorum, hâlâ sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet abonesi olarak, M**** S**** Ö***** adına kayıtlı hattımın internet erişiminin herhangi bir bahane olmadan derhal ve kalıcı şekilde aktif edilmesini istiyorum. İnternetsiz kaldığım bu sürecin artık son bulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.