to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sürekli Bağlantı Kopması ve Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İade Talebi
TurkNet Özgür İletişim 75 internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 ay önce Tantavi Ümraniye adresinde TurkNet’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. En azından iki günde bir bu sorunlarla karşılaşıyorum.
Bu süre zarfında birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı: 93186155). Her seferinde anlık olarak sorun çözüldü gibi görünse de kısa süre sonra tekrar aynı problemler başladı. Sorunlarım kalıcı olarak giderilmediği için, internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla telefonumdan ek internet paketi almak zorunda kaldım ve son 5 aydır telefon faturamı iki katı fazla ödemekteyim.
Sadece ilk ay 499 TL, sonraki aylarda ise 699 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ödediğim ücretlerin iadesini ve internet hizmetimdeki sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
