to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet 15 Gün Kesintisi, Söz Verilen Bakım Hiç Gerçekleşmedi
Yaklaşık 15 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti 15.03.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana sorun çözülmedi.
98333518 numaralı destek kaydım bulunuyor. İlk günden bugüne kadar müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece bölgemde bakım/altyapı çalışması olduğu ve “çalışma devam ediyor” denilerek oyalandım. Son olarak bugün için saat 17.21’de bakımın biteceği ve hizmetin tekrar verileceği söylendi, ancak bu söz de tutulmadı ve internetim hâlâ yok.
Ayrıca TurkNet’in internet sitesindeki planlı bakım çalışmaları listesinde de benim bölgem görünmüyor. Buna rağmen günlerdir “bakım çalışması var” denilmesi, bilgi paylaşımının tutarsız ve yetersiz olduğunu gösteriyor.
Fatura iadeleri zaten yapılmak zorunda, asıl beklentim en kısa sürede sabit internet bağlantımın sağlanması ve bu uzun süreli kesintinin kalıcı olarak giderilmesi. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve verilen tarihlere uyulmasını talep ediyorum.
Şimdi de 1 ay daha çalışma uzatıldı olarak gözüküyor. Rezalet değil de ney bu? 45 günde fiber kablo onarımı yapamıyorlar. TurkNet'i herkese önerip bu kadar kötü bir hizmet almam... Müşteri hizmetleri deseniz asla iletişim kuramıyorsunuz. Benden size tavsiye. Asla TurkNet kullanmayın
