TurkNet İptal Edilen Abonelik Sonrası Fatura Gönderilmeye Devam Ediyor

TurkNet ADSL 50 GB paket kullanıcısıyım. İstanbul Sarıyer FSM Mahallesi Yücel Sokak No:** adresinde yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetinden yeterince faydalanamıyorum. Bulunduğum mahallede yeraltı altyapısı olmadığı için bağlantı hızı çok düşük (8-12 Mbps arası) ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, bir çözüm sunulmadı. Sonunda mecburen Türk Telekom’a geçmek zorunda kaldım.

Daha önce hattımın iptali için başvurduğumda işleminiz onaylandı mesajı aldım, ancak buna rağmen tarafıma tekrar fatura gönderilmeye devam edildi. Abone numaram: 88**63631, adım Nihat A**’dur. Aboneliğimin bir an önce tamamen iptal edilmesini ve artık kesinlikle fatura gönderilmemesini talep ediyorum.