to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternetim 4 Gündür Yok Muhatap Bulamıyorum
TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı bıraktım ancak özellikle cumartesi ve pazar günleri hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise arandım ve teknik ekibin ilgilendiği söylendi fakat halen bir çözüm sunulmadı. Sorunumun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyor, tekrar tekrar sormama rağmen muhatap bulamıyorum.
Abone numaram: 3901618, İstanbul Çekmeköy’de hizmet almaktayım ve bu ay 702 TL fatura ödedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım sıkıntılar sırasında yazılı ya da sesli olarak bana ulaşabilecek bir muhatap görmek istiyorum.
Tam 1 haftadır internet yok. Sitede oturuyorum benden başka herkeste internet var ama ben dumanla haberleşiyorum. 3 defa arandım birinde ulaşamamışlar bana. Onun haricinde birileriyle görüşmek için devamlı arıyor, destek kaydı bırakıyorum ama sadece 3 defa. Söyledikleri ise bizlik bir şey yok Türk Telekom altyapısında sıkıntı var ve bir ertesi günün sabah saatlerinde sorunun çözüleceğini söyleyip atlatıyorlar. Şikayet merci yok, çözüm yok, ilgiyi geçtim arayan yok. Bir defa Türk Telekom'un altyapısında sıkıntı olması müşteriyi ilgilendirmez. Eğer Türk Telekom suçlu oluyor ve sen üstüne sorumluluk almıyorsan ben neden seni aracı koyayım ki TurkNet çaresizlik, iletişimsizlik, ünlülerin reklamlarıyla prim yapmış boş bir şirket algısı artık kafamda yer etti. Yeni TurkNet'li olacaklara sadece bunu söylüyorum
