to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Otomatik Bant Sorunu
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 13’ünden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem iş hem de günlük hayatla ilgili tüm işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu defalarca TurkNet’e iletmeme rağmen telefonla aradığımda yalnızca otomatik bant kaydı dinletiliyor ve sonrasında görüşme sonlanıyor, hiçbir gerçek muhataba ulaşılamıyor. 119075319 numaralı destek kaydım olmasına rağmen 7 gündür bağlantı sorunum giderilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Ekte de gözüken şekilde bölgem için genel arıza olduğu bildirildi ancak bu arıza kabul edilemeyecek kadar uzun süredir devam ediyor.
TurkNet’ten talebim, öncelikle bir an önce internet erişimimin yeniden sağlanması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu uzun kesinti süresiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin karşılanmasıdır. Müşteri olarak ulaşılabilir, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir destek bekliyorum.
