TurkNet İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü İşimi Engelliyor

TurkNet üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy’de 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Uzun zamandır bağlantıda ciddi problemler yaşıyorum; son olarak da yaklaşık 2 gündür tamamen internet kesintisi var ve bu nedenle kendi işimi yapamıyor, maddi olarak da zarara uğruyorum.

Fiber altyapı kullanmama rağmen internet hızım uzun süredir sürekli olarak çok yavaş, sık sık kopmalar yaşanıyor ve bu durum artık süreklilik haline geldi. Hem yüksek hız vaadiyle fiber paket kullanıp hem de bu kadar istikrarsız ve sorunlu bir hizmet almak beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bu şartlarda bu hizmete para ödemek istemiyorum.

Yaşadığım bölgede ve hattımda gerekli kontrollerin acilen yapılarak kesinti ve hız problemlerimin kalıcı şekilde giderilmesini, ödediğim ücrete karşılık taahhüt edilen hız ve kaliteyi istikrarlı biçimde almak istiyorum. Aksi durumda hem bu süreçle ilgili gerekli tüm resmi şikayetleri yapacağımı, hem de daha önce benim yönlendirmemle abone olan 4–5 arkadaşımı da TurkNet aboneliğinden çıkmaları için uyaracağımı belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.