TurkNet İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme İadesi Talebi

TurkNet abonesi olarak 6.08.2026 tarihinden 17.08.2026 tarihine kadar ev internetimi hiç kullanamıyorum. Altyapıda sorun olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı ve internet sürekli çevrimdışı durumdaydı. Yardım merkezi üzerinden açtığım destek kaydında da internet durumumun çevrimdışı olduğu ve kaydın hâlâ çözüm aşamasında olduğu görülüyor.

Bugün bu sebeple hattım için iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama yansıtıldığını görüyorum. 6.08.2026’dan itibaren internetin kesildiği tarihten bugüne kadar olan kullanılmayan süreye ait tutarın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Abone numaram ve müşteri numaram 4177735’tir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak haksız tahsil edilen tutarların tarafıma en kısa sürede iadesini rica ediyorum.