to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet, 3 gündür internetim yok ve destek hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türk Telekom, oturduğumuz binaya 1000 Mbps fiber altyapısı getirmiş. TurkNet'ten arkadaşlar beni konu için aradılar. Zaten VDSL 100 Mbps kullanıyordum, fibere geçmem gerektiğini söylediler.
Ben de sürecin ne kadar süreceğini sordum, maksimum 7 iş günü dendi. Ayın 6'sında konuşmuştuk, hiçbir şekilde VDSL bağlantım kesilmeyecek, fibere geçerken bunu hissetmeyeceğimizi söylediler. Şu an 3 gündür internet yok. TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bağlanabilirsem konuşuyorum, arıza kaydı oluşturuyorlar en basit çözüm olarak ya da direkt telefonu yüzünüze kapatıyorlar.
Aboneliğimi bugün iptal edeceğim. Çağrı merkezi ile konuşabilirsem iptal edin diyorum. İstemiyorum dememe rağmen halen inatla bana fiber, fiber, fiber yeter be! İstemiyorum, istesem zaten 1000 Mbps bağlatabiliyorum, sizle mi uğraşacağım?
Yaklaşık 3 gün önce Turk.net Fiber'e geçiş yaptım. İlk gün 5 dakika internetim geldi. Sonra internetim ertesi gün sabaha kadar yoktu. Türk Telekom altyapısı olduğu için görevli geldi. Bina girişinde bir şeyler yaptı. İnternet geldi. Dün gece saat 03.00 civarında tekrar internetim kesildi ve hala int...
TurkNet internet erişimim 3 gündür yok. Müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama rağmen, en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat günlerdir internetim kesik. Ne zaman çözüleceğini öğrenmek için defalarca aramama rağmen, kesin bir bilgi verilmiyor. Altyapı sorunundan bahsediliyor ancak ayn...
TurkNet internet arıza kaydı oluşturdum üç gündür internetim yok bugün gelen arkadaşlar 10 dakika inceleme yaptıktan sonra gelen telefonda sorunun uzun işlem olduğunu başka yere geçmelerini söylemiş olacaklar ki gelen ekip sonra tekrar geleceklerini söyleyip gittiler ve gelmediler. Bize ulaştıkları ...
TurkNet Fiber İnternet abonesiyim. Fiber altyapıya sahip bir bölgede oturuyorum. Neredeyse her ay 1-2 gün internet kesintisi yaşıyorum. Bu ay da aynı şekilde 19.08.2023 sabah saatlerinden, şu ana kadar (21.08.2023 - 17.10) internet kesintisi yaşamaktayım. Yapabildiğim tek şey online destek talebi ol...
Fiber internet ihtiyacım için TurkNet ile iletişime geçtim. Abonelik aşamasında talebimi ilettiğimde TurkNet müşteri temsilcisi, kendi fiber altyapımız için lokasyonunuzda çalışma olduğunu, ileriki zamanlarda fiber altyapımızı ulaştırdığımızda kendi altyapımız olacağı için daha az ödeyip gerekli ola...
Abonelik 5.348 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 233 Altyapı 1.623 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.715 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.736 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.280 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 946 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 3.989 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.503 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 169 VDSL 310 
Yalın İnternet 51
Yorumlar