TurkNet Gezgin İnternet Adres Değişikliği

10 Kasım 2023 tarihinde TurkNet'e geçiş için müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler devam ederken "sizin adresinizde zaten TurkNet aboneliği bulunmaktadır" denildi ve işleme devam edilemedi. Daha önce hiç TurkNet kullanmadığımı ve bu TurkNet abonelik işlemini benim yapmadığımı, adresimde kimin intern...

Kullandığım iki farklı TurkNet aboneliğimi (yazlık ve kışlık ev) hizmet dondurma işleminin ücretli hale getirilmesi nedeniyle Gezgin İnternet ile tek abonelikte birleştirmek istedim. İlk olarak iki farklı aboneliğimin birleştirilebileceği bilgisiyle 3-4 gün bekletildikten sonra bunun mümkün olmadığı...

TurkNet 4 gündür internete erişimim yok. 1 şubattan beri kullandığım internete erişim sağlayamıyorum. Bugün 4 Şubat ve hala aradığımda bana bildirdik aktardık gibi dönüş sağlanıyor. Birkaç gündür bu konuşmayı müşteri hizmetleriyle aramızda rutin olarak gerçekleştiriyoruz. Sonuç olarak 4 gündür inter...

TurkNet ev interneti kullanıyordum, modemin olduğu yerde bile çekmiyor. İptal talebi oluşturdum, 2 kere 'talebiniz oluşturuldu, size dönüş yapılacak' denildi. Eve başka internet bağlattık, dönüş olmamışken bir de hala fatura geliyor. Şikayetçiyim bu durumdan. İptal oluşturacağım zaman müşteri hizmet...

TurkNet ev interneti kullanıyoruz. 10.08.2024'de adres değişikliği talep ettik fakat 1 hafta dönüş olmadı. 2. Hafta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde bu işlemin 1 hafta içerisinde tamamlandığı fakat yapı değişikliği olduğundan dolayı 2 hafta sürebileceği hakkında bilgilendirildik. Sonra...