to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Fiber internet hizmetim, 7 Haziran sabah saat 07:00’den beri tamamen kesik durumda. Home office çalışan biri olarak tüm işlerim yarım kaldı ve mağdur oldum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında hizmet almama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunamıyor. Destek ekibi evime gelmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu tür kesintiler daha önce de sık sık yaşandı.
Acil olarak internetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Mecidiyeköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli arıza kaydı açılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Cumartesi günü aradığımda pazartesiye kadar internetin geleceği ...
TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 2692242) İstanbul Bayrampaşa’da 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece otomatik mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Her gü...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
20 Haziran sabahından beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı kaynaklı genel bir sorun olduğu ve çalışma devam ettiği bilgisi dışında herhangi bir net yanıt alamıyorum. Ancak çevremdeki diğer kullanıcıl...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
Yorumlar