Turk.net DNS Sorunu Nedeniyle Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yavaşlık, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Turk.net’in DNS hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması ve yavaşlık yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm sunulmadı; yalnızca test yapmam istendi ve modemi değiştirmem önerildi. Sonuç alamayınca kendi çabamla Google DNS kullanarak sorunu geçici olarak çözmek zorunda kaldım.

İstanbul Merdivenköy’de yaşıyorum ve hizmet bedelini otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak, aylık 500 TL olarak ödüyorum. Aboneliğim taahhütsüzdür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ücrette indirim uygulanmasını talep ediyorum.