Sürat Kargo Teslimatı Gecikmesi İşime Ağır Darbe

Adıyaman Kahta’da giyim mağazam için İstanbul’daki bir toptancıdan ürün aldım. Ürünlerim 13 Mayıs saat 13.15’te Sürat Kargo’ya verilmiş ve takip numaram 14614508162286. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, ürünlerim ortada yok.

Bu süre içinde Sürat Kargo Kahta şubesini defalarca aradım. İlk aradığımda kargonun yolda olduğunu söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez dağıtımda olduğunu, cuma günü teslim edileceğini belirttiler fakat teslim edilmedi. Cumartesi günü yine dağıtımda göründüğünü söylediler, o gün de teslimat yapılmadı. Cumartesi günü bizzat Sürat Kargo Kahta şubesine giderek durumu sordum, kargonun dağıtıma çıktığını söylediler, toptancının bana gönderdiği takip numarasını da gösterdim ancak o gün de ürünlerim gelmedi.

Şubeyi aradığımda telefonlar çoğu zaman meşgul çalıyor, açtıklarında da net bir bilgi verilmiyor, çoğu zaman da hiç bakmıyorlar. Ürünlerimin toplam bedeli KDV dahil 9.504 TL ve bu tutarda bir malzemem iki haftadır ortada yok. Hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de mağazam için aldığım bu ürünler geciktiği için işim aksıyor.

Sürat Kargo’nun, 14614508162286 takip numaralı gönderimin şu an nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kargo şirketinde değilse, bunun da resmi olarak belirtilmesini, aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.