Siparişim Depoda Bekliyor, Kargo Teslim Edilmedi Ve Acil Gönderim Talebi

13 Mayıs’ta Vatan Bilgisayar üzerinden Onvo marka 50 inç televizyon için spr34034072 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ Zonguldak Ereğli’de depoda bekliyor, kargo firmasına teslim edilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.

Bu süre içinde konuyla ilgili Vatan Bilgisayar ile 10’dan fazla kez görüştüm ancak her seferinde sadece oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda da açık bir bilgi verilmedi. İlgisizlik ve sürekli oyalanmaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Artık bu siparişimin hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.