to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bir Yıldır Cevapsız Kalan Gigafiber Başvurusu Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıl önce Aydın ili Nazilli ilçesi Zafer Mahallesi’nden TurkNet gigafiber hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece talebimin alındığı ve değerlendirmede olduğu bilgisi verildi.
Başvurumun bu kadar uzun süre sonuçsuz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gigafiber başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum ve Aydın ili Nazilli ilçesinde bulunduğum bölgede altyapının eski olmasından dolayı yaklaşık bir yıldır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, günlük işlerimi ve eğlence amaçlı kullanımlarımı sağlıklı sürdüremiyorum.
Fiber optik altyapıya geçilmesini talep ettiğim için TurkNet’e başvuru yaptım ve sadece talebimin alındığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileştirme, net bir geri dönüş ya da altyapı çalışmasıyla ilgili somut bir adım göremedim.
Aydın Nazilli’de bulunduğum bölgede eski altyapı sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini, mümkünse fiber optik altyapının en kısa sürede kurulmasını ve hız problemimin giderilmesini talep ediyorum.
Sonuç yok
