to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım başında İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi Şeref Sokak No:59 adresindeki evime TurkNet üzerinden 75 Mbps internet bağlattım. Aboneliğim başladığından beri her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Günde ortalama 5–6 kez bağlantı kopuyor ve en az 3–5 gün boyunca da 5–6 saatlik uzun süreli kesintiler oldu. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri numaram 4891095’tir. Yaşadığım kopma ve kesintilerle ilgili olarak TurkNet destek hattı üzerinden şimdiye kadar yaklaşık 3–5 kez kayıt açtırdım ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de sorunu kalıcı şekilde çözecek bir adım atıldı. Her seferinde sorun devam etmesine rağmen ilgilenilmiyor ve mağduriyetim sürüyor.
Adresimdeki internet bağlantısının sürekli kopma ve uzun süreli kesinti problemlerinin acilen incelenmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek altyapı ve tesisat kontrollerinin yapılmasını ve hizmetin, söz verilen hız ve süreklilikte, stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hizmet alamadığım gün ve saatler için fatura tutarımda gerekli ücret iadesinin veya indirim düzenlemesinin yapılmasını istiyorum.
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
15 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde düzensiz ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve evden çalışan biri olarak işimi ve günlük yaşantımı doğrudan etkiliyor. Defalarca müşter...
30 Ekim - 4 Kasım 2025 tarihleri arasında, İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum (Abone No: 1933406). Yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun modemden kaynaklandığı iddia edildi ancak hem kendi eski modemimle hem d...
08.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım 76 megabitten 13 megabite düştü ve 1-2 saatte bir bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çoğu zaman internet olmadığı için kafelerde ça...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
Yorumlar