to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Yetersiz Destek
12/09/2025 tarihinde saat 11:08'de 0212 922 42 95 ve +098509010588 numaralarından, kendilerini TurkNet adına arayan kişiler tarafından aranarak taahhüdümün sona ereceği ve mevcut modemimin düşük olduğu, bu nedenle internet kesintileri yaşayacağım söylendi. Ayrıca yeni bir modem gönderileceği ve faturamın 200 TL olacağı bildirildi. Ancak bana herhangi bir model bilgisi verilmedi ve sonrasında sadece bir KVK metni ile onay süreci içeren bir mesaj (https://aresurl.istanbul/PDF?F=7TNEAXPY) gönderildi, fakat mesajın içeriğini görüntüleyemedim.
Durumdan şüphelenerek TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kampanya veya aramanın kendileriyle ilgisi olmadığını, bu numaraların da onlara ait olmadığını öğrendim. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen, bana yalnızca ilgili birimlere başvurulacağı ve bu kişilere kendim ulaşmam gerektiği söylendi. TurkNet tarafından doğrudan bir destek alamadım ve bu kişilere ulaşamıyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve kişisel/banka bilgilerimi paylaşmadım. Ancak numaramın bu kişilerin elinde olması beni endişelendiriyor. Bu konuda TurkNet’in hukuki destek sağlamasını, numaramın korunması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
