to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat'ta faturam tanımlanmış ve ben 25 Şubat'ta TurkNet aboneliğimi dondurmak istedim. Öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kullanım öncesi 500 liranın tanımlandığını ve dondurduğum zaman aylık dondurma ücreti ödemem gerektiğini, bunun da kullanmadığım günlerin iadesi olarak düşeceğini söylemişlerdi. Kullanmadığım günlerin de ücretini ödeyip dondurdum, ücretin dondurma bedeli olarak düşeceğini söylediler ama yeniden fatura tanımlanmış. Şimdi de 'aktif ederseniz o faturadan düşer' diye bilgi verildi. Asla müşterisinin arkasında durmuyorlar, hem yanıltıcı bilgi verip hem de 'prosedür böyle' deyip konuyu kapatıyorlar.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...
2 senedir TurkNet abonesiyim ve TurkNet'i yazlığımda kullanıyorum. Bu sene de tıpkı geçen seneki gibi sezonluk gittiğim için hizmeti 15 Eylül 2024 ve 15 Haziran 2025 tarihleri arasında dondurdum. Kasım ayında benden işlemi dondurduğum için 200 TL ücret alındı, tamam dedim. Ama bu ay bir daha yansıtı...
TurkNet'in bir yıllık fiyat sabitleme kampanyasına katıldım. 'İstediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz' denilen kampanyada şunları yaşadım: Fazla ödeme yaptığım için fazla kısmın iadesini istedim. Her gün yazmam gerektiği söylendi, ancak yapmadıkları gibi bana geçmiş aylara dair ödediğim bir faturay...
Yazlık bir bölgede belli dönemlerde TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Kullanmadığım dönemlerde hizmeti mi donduruyorum. Bu zamana kadar dondurma hizmeti için ücret ödemiyordum. Bir de dondurma işlemi yaptığım ay tarafıma fatura çıkarıldığında iptal işlemi gerçekleşiyordu. Ancak bu sene ma...
TurkNet internet aboneliği satın alırken size istediğiniz zaman hizmet dondurabilirsiniz diye reklam yapıyor. Hizmetimi dondurmam halinde yalnızca hizmet dondurma bedeli ödeyeceğim söylenmişti. 1 ay şehir dışında olacağım için hizmetimi dondurdum ancak hem hizmet dondurma ücreti 140 TL hem normal fa...
Yorumlar